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Gestire una casa o un condominio

Segnalazione guasti o richiesta di assistenza per edifici di edilizia residenziale pubblica

Dal 1° gennaio 2018 NA.GEST. - Global Service srl è il nuovo gestore per la manutenzione degli impianti degli alloggi comunali Erp.
A breve pubblicheremo la Carta dei Servizi.

Abiti in un alloggio comunale Erp e devi segnalare guasti o malfunzionamenti che si verificano nel tuo condominio? Hai bisogno di richiedere assistenza sulla pratiche amministrative?
Contatta il gestore della manutenzione impianti comunali NA.GEST. - Global Service srl.

Il numero verde

Puoi chiamare il numero verde 800/68.83.30, attivo tutti giorni per 24 ore, o mandare una mail a global.sestosg@navarragestioni.it per guasti e malfunzionamenti delle parti comuni del tuo condominio, come:

  • impianti elettrici
  • impianti elettrici speciali (citofoni, videocitofoni, cancelli motorizzati, ecc…)
  • impianti idrico – sanitari (comprese le reti di scarico)
  • impianti di riscaldamento centralizzato
  • impianti di sollevamento, come ascensori e montacarichi
  • impianti e dotazioni antincendio

Puoi chiamare questo numero anche per segnalare i problemi che riguardano la manutenzione edile dell’edificio, la cura delle zone verdi del condominio, oppure per eventuali reclami sul servizio di pulizia delle parti comuni.

L’operatore del Call Center prende nota del problema e inoltra la segnalazione al tecnico competente.
N.B. Segnati il numero di riferimento della chiamata da usare per un eventuale sollecito.

Nel caso in cui non sia sufficiente un semplice intervento per risolvere il problema, viene presentato al Comune il preventivo di manutenzione straordinaria. Solo dopo l’autorizzazione da parte degli uffici comunali, verrà effettuata la riparazione richiesta.

Lo sportello

Puoi rivolgerti allo sportello per avere informazioni sulle pratiche amministrative, come:

  • l’assegnazione degli appartamenti
  • la stipulazione e la gestione dei contratti di affitto e degli altri titoli di godimento
  • la gestione dei rapporti condominiali
  • la ripartizione delle utenze e dei servizi comuni
  • la gestione delle morosità (concordando la possibilità di rateizzare)
  • il controllo, la prevenzione e l’accertamento delle occupazioni abusive

Puoi inoltre avere chiarimenti sulle richieste d’intervento presentate al numero verde non ancora evase (mostrando il numero di riferimento della chiamata) oppure segnalare direttamente guasti, disfunzioni o la necessità di manutenzione delle parti comuni del condominio.

Dov’è

Lo sportello di NA.GEST. è in via Benedetto Croce, 28
E’ aperto:
- lunedì e mercoledì dalle 8.30 alle 13 e dalle 14 alle 18
- venerdì dalle 8.30 alle 13
telefono 02.2496713
numero verde segnalazioni 800/68.83.30

Segnalazione guasti o richiesta di assistenza per edifici di edilizia residenziale pubblica si trova in:

STAMPA

logo di NAGEST

Ufficio

Demanio e global service
via Benedetto Croce n. 28
Sesto San Giovanni (Mi)
fax:02.2496711
per contattarci

 

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