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Gestire una casa o un condominio

Segnalazione guasti o richiesta di assistenza per edifici di edilizia residenziale pubblica

Se vivi in un edificio di edilizia residenziale pubblica o convenzionata, hai a disposizione nuovi servizi per segnalare guasti o malfunzionamenti che si verificano nel tuo condominio e per richiedere assistenza sulla pratiche amministrative, come la stipula e la gestione dei contratti.

Il numero verde

Puoi chiamare il numero verde 800 42 6042  24 ore su 24 per guasti e malfunzionamenti delle parti comuni del tuo condominio, come:

  • impianti elettrici
  • impianti elettrici speciali (citofoni, videocitofoni, cancelli motorizzati, ecc…)
  • impianti idrico – sanitari (comprese le reti di scarico)
  • impianti di riscaldamento centralizzato
  • impianti di sollevamento, come ascensori e montacarichi
  • impianti e dotazioni antincendio

Puoi chiamare questo numero anche per segnalare i problemi che riguardano la manutenzione edile dell’edificio, la cura delle zone verdi del condominio, oppure per eventuali reclami sul servizio di pulizia delle parti comuni.

L’operatore del Call Center prende nota del problema e inoltra la segnalazione al tecnico competente.
N.B. Segnati il numero di riferimento della chiamata da usare per un eventuale sollecito.

Nel caso in cui non sia sufficiente un semplice intervento per risolvere il problema, viene presentato al Comune il preventivo di manutenzione straordinaria. Solo dopo l’autorizzazione da parte degli uffici comunali, verrà effettuata la riparazione richiesta.

Lo Sportello di contatto 

Puoi rivolgerti allo Sportello di contatto per avere informazioni sulle pratiche amministrative, come:

  • l’assegnazione degli appartamenti
  • la stipulazione e la gestione dei contratti di affitto e degli altri titoli di godimento
  • la gestione dei rapporti condominiali
  • la ripartizione delle utenze e dei servizi comuni
  • la gestione delle morosità (concordando la possibilità di rateizzare)
  • il controllo, la prevenzione e l’accertamento delle occupazioni abusive

Sempre attraverso lo Sportello di Contatto, è possibile avere chiarimenti sulle richieste d’intervento presentate al numero verde non ancora evase (mostrando il numero di riferimento della chiamata) oppure segnalare direttamente guasti, disfunzioni o la necessità di manutenzione delle parti comuni del condominio.

Dov’è

Lo sportello si trova in via Benedetto Croce, 28  a Sesto.
Tel. 022496736 oppure 022496713
Orari:
Martedì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30
Giovedì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30

Segnalazione guasti o richiesta di assistenza per edifici di edilizia residenziale pubblica si trova in:

STAMPA

numero verde 800 42 6042

Ufficio

Servizio Global service
via Benedetto Croce n. 28
Sesto San Giovanni (Mi)
fax:02.24966913
per contattarci

 

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